Putovanje zrakoplovom postaje svake godine isplativije i relevantnije. Uz pomoć zrakoplova možete doći bilo gdje u svijetu uz značajnu uštedu novca, truda i vremena. Istodobno, kao i kod bilo koje druge vrste prijevoza, često se javljaju nepredviđene okolnosti, uključujući gubitak karte.
Što učiniti ako ste izgubili kartu
Prije ulaska u avion, svaki putnik mora predočiti ukrcajnu propusnicu i osobne dokumente. Bez toga vas nitko neće pustiti na brod, pa vam gubitak obećava puno problema i prijeti da se pretvori u uništeni odmor. Stoga morate znati kako se ponašati u datoj situaciji i kako se ponašati ako ste zbog osobne tromosti ili zbog nepredviđenih okolnosti izgubili ovaj dokument.
U slučaju bilo kakve sporne ili nepredviđene situacije, prije svega, trebali biste kontaktirati predstavnika tvrtke čije ste usluge odlučili koristiti. Samo on moći će vam pomoći riješiti problem vraćanja izgubljenog kupona i aviona i pomoći će vam da izbjegnete dodatne financijske troškove.
Pronaći predstavnika tvrtke neće biti teško, čak i ako je ovo vaš prvi let. Pomoć u pravilu možete zatražiti u posebnom prozoru za prodaju zrakoplovnih karata ili na mjestu predbilježbe. Tamo ćete morati objasniti smiješnu situaciju i detaljno ispričati kako ste mogli dopustiti gubitak dragocjenog dokumenta.
Brojne tvrtke koje cijene svakog svog klijenta i vlastitu reputaciju u takvim slučajevima spremno idu u susret nesretnom klijentu i nude mu izdavanje duplikata, nakon što se uvjere da je potencijalni putnik doista bio njegov vlasnik. Osoblje zračne luke detaljno će vas pitati o vremenu i mjestu kupnje avionske karte, konačnom odredištu i ostalim važnim točkama. Ako se razlozi koje navedete prihvate kao logično objašnjenje i smatraju li se valjanima, sigurno će vam biti izdana nova karta i možete se ukrcati u avion.
Istodobno, postoje zrakoplovne tvrtke koje su spremne besplatno zamijeniti izgubljeni dokument ili izdati novi onim kupcima koji su planirali letjeti prvom ili poslovnom klasom. Ostatak putnika morat će dodatno platiti uslugu ponovnog izdavanja. Naravno, iznos će biti reda veličine niži od cijene izgubljene propusnice, ali svejedno će dodatni troškovi postati neugodno iznenađenje za svakog turista.
Imati kopiju dokumenta za let uvelike će olakšati postupak dobivanja duplikata. Zapravo, prilikom popunjavanja obrasca koji je osiguralo osoblje zračne luke za izdavanje duplikata, morat ćete navesti datum kupnje, mjesto kupnje i konačno odredište putovanja. Tvrtka će naplatiti naknadu od 20-70 USD za izdavanje duplikata. Iznos je fiksan i određuje se prema nahođenju špedicije. I još jedna važna stvar: duplikat nećete dobiti odmah. Morat ćemo pričekati da zahtjev razmotri i odobri uprava tvrtke, pa ova opcija vjerojatno neće odgovarati onima koji su planirali odletjeti u bliskoj budućnosti. Takvi će putnici najvjerojatnije morati ponovo kupiti kartu.
Korisni savjeti
No, kako se ne biste našli u tako neugodnoj situaciji, vrijedi razmotriti prednosti elektroničkih karata. Oni su odavno u upotrebi i nisu ništa manje popularni od svojih kolega iz papira. Takav dokument gotovo je nemoguće izgubiti i neće ga trebati restaurirati. Može se izdati u roku od nekoliko minuta. Podaci o putnicima unose se u računalo prijevozničke tvrtke i ne morate brinuti o sigurnosti važnih podataka na papirnatom nosaču.
Za ukrcaj u avion s takvom elektroničkom kartom potrebna je samo putovnica i sjećanje na broj leta s kojim ste planirali letjeti. Također, prilikom kupnje takve opcije propusnice, definitivno će vam se izdati potvrda o putu, koja će sadržavati važne podatke o ruti, obliku i pojedinostima o plaćanju leta, kao i druge važne detalje transakcije. Istodobno, uopće nije potrebno imati takvu potvrdu prilikom registracije u zračnoj luci. Doprinosi samo bržem procesu prijave i dodatno je jamstvo da nećete zaboraviti ni broj leta ni vrijeme polaska iz zračne luke.
Usput, vrijedi napomenuti da će putnik, ako je potrebno proći putovnicu ili carinsku kontrolu, i dalje biti potreban. A ako vam nitko neće vratiti izgubljenu kartu, potvrda se može ponovno ispisati na istoj web stranici zrakoplovne tvrtke u kojoj ste kupili e-kartu.
Preporučena literatura Što učiniti ako ste propustili avion.
